British Airways est la compagnie aérienne britannique, basée à Waterside, Harmondsworth, près de son hub principal de l'aéroport d'Heathrow à Londres. C'est la deuxième compagnie aérienne du Royaume-Uni, derrière EasyJet, en fonction de la taille de sa flotte et du nombre de passagers transportés.
Le programme de fidélité étalé de British Airways, appelé Executive Club, comprend l’accès à des salles spéciales et à des files d’attente "rapides". BA invite également ses principaux comptes d'entreprise à rejoindre un programme incitatif "Premier". British Airways exploite des salles d'attente pour les passagers voyageant dans des cabines premium et est disponible pour certains niveaux de membres du Executive Club.
Les passagers de première classe, ainsi que les membres du Gold Executive Club, ont le droit d'utiliser les salons VIP de première classe. Les passagers de la classe affaires (appelés Club World ou Club Europe en termes de BA), ainsi que les membres du Silver Executive Club peuvent utiliser les salons Business VIP. Dans les aéroports où BA n'exploite pas de salle d'embarquement, un salon tiers est souvent fourni aux passagers premium ou de catégorie.
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