Les conditions

Nous sommes PV TRAVELS. et nous attendons avec impatience la possibilité d’agir en tant que votre agent de réservation pour vos besoins de voyage. Les présentes conditions générales (le «Contrat») décrivent ce que vous êtes légalement en droit d’attendre de nous lorsque vous achetez des services de voyage liés par notre intermédiaire, en plus de vos obligations en tant que client. Les termes "nous", "notre" et "notre" font référence à PV TRAVELS. Le terme "vous" désigne le client visitant notre site Web, effectuant une réservation par notre intermédiaire ou utilisant autrement nos services.

1. Notre accord avec vous

Produits et fournisseurs

Nous vendons une variété de produits liés au voyage provenant de différents fournisseurs et prestataires de services («fournisseurs»). Chaque fournisseur a ses propres termes et conditions qui s'appliquent à vos arrangements particuliers en plus de nos termes et conditions générales, et vous devez vous assurer de les comprendre. Certains logiciels et contenus figurant sur notre site Web sont la propriété de ou sous licence de nous ou de nos fournisseurs, votre utilisation de ces informations pouvant être soumise à des conditions supplémentaires. Notre site Web, auquel il est fait référence tout au long du présent contrat, est disponible à l'adresse www.pvt.jo.

PV TRAVELS agit en tant qu’intermédiaire ou "agent de réservation" pour les produits et services que nous ne fournissons pas directement (par exemple, transport aérien et transport terrestre, hébergement à l’hôtel, restauration, croisières, etc.). Nous ne vendons pas de tels produits et services. Vous conclurez un contrat séparé avec ces fournisseurs en ce qui concerne ces produits et services.

Tous les billets d'avion sont soumis à des augmentations de prix supplémentaires pouvant être imposées après la date d'achat. Des augmentations de prix après l'achat peuvent être appliquées en raison de coûts supplémentaires imposés par un fournisseur ou un gouvernement. PV TRAVELS peut vous facturer des sommes supplémentaires pour compenser l’augmentation des frais, la surcharge en carburant, les taxes et les fluctuations des marchés des changes ou toute combinaison de ces éléments. L'acceptation de ces termes et conditions vous consentez par la présente à toute augmentation du prix après l'achat et autorisez PV TRAVELS à débiter ma carte de crédit de tels montants supplémentaires.

Dépôts et paiements

Tous les dépôts de votre part ne sont pas remboursables. Le versement d'un acompte nous permet de réserver pour vous mais ne garantit pas le prix. Le prix ne peut être garanti qu'après réception du paiement intégral et que d'autres documents de voyage ont été délivrés, sous réserve des conditions générales du fournisseur. Nous vous informerons de la date à laquelle le paiement complet est requis. Dès que vous avez fourni vos informations de paiement, vous nous autorisez à prendre les dispositions nécessaires pour payer les fournisseurs correspondants.

Nous nous réservons le droit de refuser les chèques personnels comme moyen de paiement. Après paiement intégral, les conditions du contrat avec votre fournisseur peuvent lui permettre d’augmenter le coût de vos arrangements. Si nous agissons en tant qu'agent de réservation, nous vous transmettrons toute augmentation de ce type dès que nous en prenons connaissance. Si nous avons organisé un forfait, les coûts de transport, les taxes, les frais et les taux de change, notamment les frais de carburant, font en sorte que le prix de vos préparatifs de voyage peut changer après le paiement intégral.

Documentation

Notre pratique générale consiste à envoyer des documents à nos clients par voie électronique chaque fois que possible. Nous nous réservons le droit de facturer des frais d’administration si vous demandez que ces documents soient envoyés sur papier.

Annulations et modifications

Votre contrat avec vos fournisseurs peut leur permettre d’annuler ou de modifier des réservations. Si nous sommes votre agent de réservation, nous veillerons à ce que vous soyez rapidement informé de tout changement important dès que nous en avons connaissance, le cas échéant, mais nous déclinons toute responsabilité quant aux changements ou aux coûts éventuels pouvant en découler. Sous réserve des conditions générales du fournisseur, vous aurez alors le choix d'accepter le changement d'arrangements, d'accepter une offre d'arrangements de voyage alternatifs, le cas échéant, ou d'annuler les arrangements réservés et de recevoir les remboursements applicables. Nous ne garantissons pas que des remboursements s'appliqueront.

Si vous avez réservé un vol et que notre compagnie aérienne nous prévient d'un changement d'horaire important avant que vous ne quittiez votre pays, nous vous contacterons par e-mail pour vous en informer. Assurez-vous que vous avez bien indiqué votre adresse e-mail de contact et que vous vérifiez régulièrement les messages avant de partir. Nous n'avons aucun contrôle sur les changements d'horaires des compagnies aériennes et déclinons toute responsabilité pour les coûts qui pourraient en résulter.

Une fois que vous avez quitté votre pays, il est de votre responsabilité de vérifier auprès de la compagnie aérienne que tous les vols ultérieurs que vous avez confirmés fonctionnent comme prévu. Pour ce faire, nous vous recommandons vivement de contacter votre compagnie aérienne au moins 72 heures avant le départ prévu de chaque vol. Veuillez noter que pour certaines compagnies aériennes, il est obligatoire de confirmer avec elles votre intention de voler.

2. Votre accord avec nous

Votre acceptation de ces termes et conditions

En réservant votre arrangement avec nous ou en utilisant notre site Web, vous acceptez d'être lié par les termes de cet accord, y compris les parties 1 à 3 de cet accord et les termes et conditions supplémentaires de tout fournisseur applicables à votre réservation, aux arrangements de voyage. ou l'utilisation de tout contenu de site Web. Vous vous engagez, en votre nom et au nom de ceux que vous représentez, à respecter l'ensemble de ces termes et conditions, y compris le paiement de toutes les sommes dues. Vous acceptez que toute violation de ces termes et conditions puisse entraîner:

(a) l'annulation de votre réservation ou de votre achat.

(b) votre confiscation des sommes versées pour votre réservation ou votre achat.

(c) l'accès au produit ou au service lié au voyage vous est refusé.

(d) notre droit de débiter votre compte des coûts que nous engageons à la suite d'une telle violation.

Vous déclarez et garantissez que:

(a) vous êtes suffisamment âgé pour utiliser nos services et notre site Web et pouvez créer des obligations juridiques contraignantes en rapport avec votre utilisation.

(b) vous êtes légalement autorisé à agir au nom des personnes que vous représentez et acceptez les présentes conditions générales en leur nom.

(c) les informations fournies par vous ou les membres de votre groupe sont véridiques et correctes. Vous êtes responsable d'informer ces autres personnes de toutes les conditions applicables à leurs arrangements de voyage. Vous comprenez que vous êtes financièrement responsable de toute utilisation de nos services ou de notre site Web par vous et par ceux qui utilisent votre nom ou votre compte.

Si vous modifiez votre réservation

Si une modification que vous avez demandée dans vos arrangements de voyage est autorisée et possible, nos frais de service standard s’appliqueront en plus des frais supplémentaires que le fournisseur appliquera. Veuillez contacter votre agent de réservation pour vous informer des modifications ou consultez la section "Aide de voyage" du site www.pvt.jo pour savoir comment demander des modifications. Veuillez noter que tous les changements de réservation sont soumis à disponibilité et aux termes et conditions du produit acheté.

De nombreuses compagnies aériennes et autres fournisseurs n'autorisent pas les modifications des noms. Bien que nous nous efforcions d’apporter ce changement si nécessaire, veuillez garder à l’esprit que la plupart des compagnies aériennes et des fournisseurs traitent un changement de nom comme une annulation, auquel des conditions et des frais standard s'appliqueraient.

Les vols doivent être pris dans l'ordre dans lequel ils apparaissent sur votre confirmation de billet ou de billet. Si vous prévoyez de ne pas prendre le vol comme prévu, veuillez contacter la compagnie aérienne aussi tôt que possible pour discuter de vos options. Si vous ne vous enregistrez pas à temps pour une réservation confirmée, la compagnie aérienne peut vous inscrire en tant que «non-présentation», ce qui pourrait entraîner des frais supplémentaires et / ou l’annulation de votre itinéraire de vol et / ou annuler votre billet.

Si vous annulez votre réservation

Si vous annulez vos arrangements, vous pourriez avoir droit à un remboursement partiel. En plus des conditions d’annulation de votre ou vos fournisseurs, nos frais standard s’appliqueront, comme indiqué sur votre reçu ou votre confirmation de réservation. Nous devons recevoir votre voucher original avant tout remboursement applicable. Si vous décidez d'annuler des arrangements avant la date d'échéance du solde, les acomptes versés ne sont pas remboursables.

Les remboursements ne vous seront versés que lorsque nous aurons reçu les fonds du fournisseur. En règle générale, les billets d'avion ne peuvent être remboursés s'ils sont partiellement utilisés. Nous ne sommes pas responsables du non-remboursement d’un fournisseur.

Si le motif de votre annulation est couvert par les termes de votre police d'assurance voyage, vous pourrez peut-être demander le remboursement de vos frais d'annulation auprès de votre assureur.

Avis important concernant les réservations de compagnies aériennes

Si vous arrivez à un billet d’avion ou à un guichet d’enregistrement passager avec votre billet confirmé et que vous constatez que la compagnie aérienne n’a pas de réservation pour vous, ne quittez pas le guichet. Vérifiez votre billet. Si la case d'état indique "OK" pour le vol en question, la politique de la compagnie aérienne l'exige généralement pour vous accueillir sur ce vol ou, si cela n'est pas possible, elle doit vous trouver un vol de remplacement ou vous verser une indemnité pour embarquement refusé. Si nécessaire, demandez à parler à un superviseur.

Si vous avez une plainte

Si vous rencontrez un problème pendant vos vacances, veuillez en informer immédiatement le fournisseur concerné (votre hôtel, par exemple). S'ils ne sont pas en mesure de résoudre le problème, veuillez nous contacter immédiatement via l'adresse de notre site Web, email www.pvt.jo. Si vous ne communiquez pas avec nous dans les délais, nous ne pourrons pas enquêter sur votre plainte et tenter de rectifier toute erreur en votre absence, ce qui pourrait affecter vos droits en vertu du présent Contrat.

Documents de voyage et destinations

Il est de votre responsabilité de vous assurer que tous les détails de vos documents de voyage sont corrects et de porter immédiatement à notre connaissance les erreurs ou divergences. Vos documents de voyage sont précieux et doivent être conservés comme s'il s'agissait d'espèces. Il n’est pas toujours possible de remplacer les documents de voyage en cas de perte, vol, détérioration, etc.

Avant de réserver un voyage international, nous vous recommandons de consulter les interdictions, avertissements et avis de votre gouvernement applicables à votre destination. En proposant un voyage vers une destination particulière, nous ne représentons pas que voyager dans une telle destination est sûr ou sans risque.

Vous acceptez en outre que, dans le cadre de vos activités, vous ne permettrez pas l'utilisation de nos services ou de notre site Web par quiconque réside ou séjourne dans un pays pour lequel une telle utilisation est interdite par la réglementation de votre pays.

Exigences relatives aux passeports, visas et immigration

Il vous incombe de respecter les exigences en matière de passeport, de visa et d’immigration applicables à votre itinéraire. Vous devriez les confirmer auprès des ambassades et / ou consulats concernés. Nous déclinons toute responsabilité en cas d’impossibilité de voyager pour ne pas avoir respecté ces exigences.

Vous devez également avoir sur vous un étudiant international en cours de formation et un programme international de jeunesse en cours de validité. ou un enseignant international I.D. carte si vous voyagez avec un billet spécial étudiant / jeune / enseignant. Il est de votre responsabilité de vérifier cela avec notre expert en voyages qui vous assiste.

Assurance

L’assurance voyage fait partie de vos préparatifs. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance adéquate pour la durée de votre voyage. L'assurance voyage est un élément obligatoire de certaines préparations de voyage. Nous pourrons peut-être prendre des dispositions pour vous fournir une assurance voyage, vous fournir un devis et répondre à toutes vos questions concernant l'assurance.

Divulgation de matières dangereuses

La loi fédérale interdit le transport de matières dangereuses à bord des avions dans vos bagages ou à votre place. Une violation peut entraîner une peine de cinq ans d’emprisonnement et une amende de 250 000 USD ou plus (49 U.S.C. 5124). Les matières dangereuses comprennent les explosifs, les gaz comprimés, les liquides et solides inflammables, les oxydants, les poisons, les corrosifs et les matières radioactives. Exemples: peintures, fluides pour briquets, feux d'artifices, gaz lacrymogènes, bouteilles d'oxygène et produits radiopharmaceutiques.

Il existe des exceptions spéciales pour les petites quantités (jusqu’à 70 onces au total) d’articles de médecine et d’articles de toilette transportés dans vos bagages et de certains produits à fumer transportés par vous. Pour plus d’informations, consultez les informations disponibles sur la page Web des articles interdits de la TSA à l’adresse http://www.tsa.gov/traveler-information/prohibited-items.

Utilisation de nos services et de notre site Web

Vous convenez que vous utiliserez notre site Web ou nos services uniquement pour effectuer des réservations ou des achats légitimes et que vous ne devez pas faire de réservations spéculatives, fausses ou frauduleuses, ni de réservations en prévision de la demande. Vous utiliserez notre site Web et nos services uniquement dans le respect des lois applicables.

Indemnité

Vous acceptez de nous indemniser, ainsi que nos sociétés affiliées, et l’un de nos fournisseurs, ainsi que les dirigeants, administrateurs, employés et mandataires de ces parties contre toute réclamation, cause d’action, demande, perte, dommage ou autre coût (y compris les frais raisonnables). frais juridiques et comptables) supportés par vous ou des tiers à la suite de

(a) votre violation de cet accord.

(b) votre violation d'une loi ou des droits d'une tierce partie.

(c) votre utilisation de notre site Web.

Politique de confidentialité

Vous acceptez le traitement et le partage des informations personnelles vous concernant et des autres membres de votre parti que vous nous avez fournies conformément aux conditions et aux fins énoncées dans notre politique de confidentialité. Vous déclarez avoir lu et accepté les termes de notre politique de confidentialité, disponible sur notre site Web.

3. Conditions supplémentaires

Garanties, exclusions de responsabilité et limitation de responsabilité

POUR ÉVITER TOUT DOUTE, LES RÉFÉRENCES DES PRÉSENTES "NOUS" ET "NOTRE" NOUS RÉFÉRERONT ÉGALEMENT À NOS AFFILIÉS. LES INFORMATIONS, LOGICIELS, PRODUITS ET SERVICES FOURNIS PAR NOUS OU PAR NOS FOURNISSEURS OU PUBLIÉS SUR NOTRE SITE WEB PEUVENT INCLURE DES INEXACTITUDES OU DES ERREURS, Y COMPRIS DES ERREURS DE PRIX. NOUS NE GARANTISSONS PAS L'EXACTITUDE DE CETTE ERREUR OU D'AUTRES INEXACTITUDES LIÉES À DE TELLES INFORMATIONS APPARAISSANT SUR NOTRE SITE WEB. Nous nous réservons expressément le droit de corriger toutes les erreurs de prix sur notre site Web et / ou sur les réservations en cours effectuées sous un prix incorrect. DANS CE CAS, S’IL EST DISPONIBLE, NOUS VOUS OFFRIRONS LA POSSIBILITÉ DE CONSERVER VOTRE RÉSERVATION EN ATTENTE AU PRIX CORRECT OU NOUS ANNULERONS VOTRE RÉSERVATION SANS PÉNALITÉ.

TOUTES LES NOTATIONS DES FOURNISSEURS NE SONT QUE DES DIRECTIVES GÉNÉRALES, ET NOUS NE GARANTISSONS PAS L'EXACTITUDE DE CETTE NOTE. NOUS NE GARANTISSONS PAS LA DISPONIBILITÉ DE PRODUITS ET SERVICES SPÉCIFIQUES. Nous ne faisons aucune déclaration quant à la pertinence des informations, logiciels, produits et services fournis par nous ou figurant sur notre site Web, à quelque fin que ce soit. L’INCLUSION OU L’OFFREMENT DE NOS PRODUITS OU SERVICES PAR NOUS NE CONSTITUE PAS NOTRE APPROBATION OU RECOMMANDATION DE CES PRODUITS OU SERVICES. TOUTES CES INFORMATIONS, LOGICIELS, PRODUITS ET SERVICES SONT FOURNIS "TELS QUELS", SANS AUCUNE GARANTIE. NOUS DÉCLINONS TOUTES LES GARANTIES QUE NOTRE SITE WEB, SES SERVEURS OU TOUT EMAIL ENVOYÉ DE NOUS OU NOS FOURNISSEURS NE SONT EXEMPT DE VIRUS OU D'AUTRES ÉLÉMENTS NUISANTS. NOUS NOUS REFUSONS TOUTES LES GARANTIES ET CONDITIONS RELATIVES À CES INFORMATIONS, LOGICIELS, PRODUITS ET SERVICES, Y COMPRIS TOUTES LES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE ET DE NON-INFRACTION. LES LIMITATIONS DE GARANTIE PEUVENT VARIER D’UN ÉTAT À L’AUTRE.

LES TRANSPORTEURS, HÔTELS ET AUTRES FOURNISSEURS FOURNISSANT DES SERVICES DE VOYAGE OU D'AUTRES SERVICES SUR CE SITE WEB SONT DES ENTREPRENEURS INDÉPENDANTS ET NON DES AGENTS OU EMPLOYÉS DU GOUVERNEMENT. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DES ACTES, ERREURS, OMISSIONS, REPRÉSENTATIONS, GARANTIES, INFRACTIONS OU NÉGLIGENCE DE TELS FOURNISSEURS OU DE TOUTE BLESSURE, DE MORT, DE DOMMAGES À LA PROPRIÉTÉ OU D'AUTRES DOMMAGES OU FRAIS, QUI EN RÉSULTENT. NOUS N'AVONS AUCUNE RESPONSABILITÉ ET NOUS NE FOURNONS AUCUN REMBOURSEMENT EN CAS DE RETARD, D'ANNULATION, DE SUR-RÉSERVATION, DE GREVE, DE FORCE MAJEURE OU D'AUTRES CAUSES AU-DELÀ DE NOTRE CONTRÔLE, ET NOUS N'AVONS AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR TOUTE AUGMENTATION SUPPLÉMENTAIRE, OMISSIONS, OMISSIONS, RETARDS OU ACTIONS DE TOUT GOUVERNEMENT OU AUTORITÉ.

EN AUCUN CAS, NOUS NE POURRONS ÊTRE TENUS RESPONSABLES DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, PUNITIFS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX OU CONSÉCUTIFS RÉSULTANT DE, OU DE TOUTE MANIÈRE LIÉE À, VOTRE ACCÈS À, L’AFFICHAGE OU L’UTILISATION DE CE SITE WEB OU DE NOS SERVICES, OU RETARD OU IMPOSSIBILITÉ D'ACCÉDER, D'AFFICHER OU D'UTILISER NOTRE SITE WEB, SELON UNE THÉORIE DE NÉGLIGENCE, CONTRAT, INFRACTION, RESPONSABILITÉ STRICTE OU AUTRE, ET MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES.

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LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ REFLÈTE LA RÉPARTITION DES RISQUES ENTRE LES PARTIES. LES LIMITATIONS INDIQUÉES DANS CETTE SECTION SURVIVENT ET S'APPLIQUENT MÊME SI UN RECOURS LIMITÉ DÉFINI DANS CES TERMES EST CONFORME D'ÉCHEC DE SON OBJECTIF ESSENTIEL.

Général

Nous agissons en tant qu'entrepreneur indépendant et aucune coentreprise, partenariat ou relation de travail n'existe entre vous et nous ou nos fournisseurs à la suite de cet accord ou de votre utilisation de notre site Web.

Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier le présent contrat sans préavis. Veuillez consulter notre site Web à l'adresse www.pvt.jo de temps à autre pour consulter la version la plus récente de l'accord. Votre accès ou utilisation continue de notre site Web ou de nos services signifie que vous acceptez les modifications apportées au Contrat. Vous ne pouvez pas céder vos droits ou obligations en vertu du présent Accord à un tiers. Nous pouvons résilier le présent Contrat à tout moment et pour quelque motif que ce soit. Cette résiliation n’affectera en rien le droit à un redressement auquel nous avons droit en droit ou en équité.

Le présent Accord est régi par les lois de l’État de Jordanie, sans tenir compte de ses principes de conflit de lois. Si l'une des dispositions du présent contrat est jugée invalide, illégale ou inapplicable, le caractère exécutoire des dispositions restantes ne sera en aucune manière affecté ou compromis.

Conditions de réservation:

Veuillez lire attentivement les conditions de réservation suivantes.
PV Travels se réserve le droit de refuser de participer à toute personne inapte, mal préparée ou préjudiciable à la sécurité du groupe. La participation de toute personne à tout programme est continuellement soumise à la discrétion du ou des instructeurs et / ou des guides.

PV travels n'accepte aucune responsabilité pour les actions des personnes et / ou des entreprises fournissant des biens et / ou des services dans le cadre de packages, ni pour les coûts supplémentaires pouvant résulter du programme de complication ou de prolongation pour quelque raison que ce soit.

Tous les problèmes médicaux, médicaux ou liés à la santé, susceptibles d’affecter votre participation à un cours ou à un programme doivent être résolus par votre médecin avant de commencer la visite.


Procédure de réservation:

Veuillez remplir notre formulaire de réservation afin de créer un compte sur notre site Web et de vérifier vos statistiques de réservation. Lors de la réservation, le paiement ou l'acompte approprié est requis, ainsi que les informations suivantes:

A: Nom et adresse postale, numéros de téléphone et de télécopieur.

B: Le programme et les dates que vous souhaitez réserver et les informations de contact pour Emergency.

C: Liste avec passeport complet Informations détaillées sur les clients ou les personnes participant au voyage proposé.


Paiement

Les prix indiqués sont en dollars américains. Ils n'incluent pas l'assurance voyage. Tous les prix sont sujets à changement avant le début du voyage. Si vous souhaitez avoir un reçu imprimé, veuillez en demander un précisément.
Nous ne confirmerons aucune réservation jusqu'à ce que votre paiement soit reçu


Annulation et remboursement de votre réservation Tour:

PV Travels se réserve le droit de modifier ou de retirer, en partie ou d'annuler, les services fournis dans le cadre d'un package, sans préavis. Tous les forfaits sont extensibles sur une base proportionnelle à celle indiquée au moment de la réservation et / ou sous réserve de disponibilité. Les tarifs sont sujets à changement sans préavis en raison de l'augmentation soudaine des taxes gouvernementales et du coût de l'essence.

Nous nous réservons le droit d'annuler une visite en raison d'un faible nombre d'inscriptions ou de conditions météorologiques extrêmes (REMARQUE: PV Travels se réserve le droit de modifier, d'altérer ou d'annuler toute partie de votre itinéraire, de l'intégralité du service ou du service après la réservation, en raison des conditions météorologiques ou d'autres raisons sans pénalité).

Politique de remboursement.

Aucun remboursement pour les séjours de courte durée et les installations non utilisées comme visites d'une journée.

Si vous annulez votre réservation pour une raison quelconque, les pénalités suivantes s'appliquent, les frais suivants seront appliqués à toutes les réservations confirmées auprès de PV Travels:

R: Si l'annulation intervient au moins 45 jours avant le début du programme, nous vous rembourserons intégralement les frais de manuel ou de matériel, déduction faite des mineurs.

B: 50% de frais d’annulation Lorsque l’annulation intervient entre 44 et 25 jours avant le début du programme,

C: 100% ou le montant total du forfait si l'annulation intervient dans les 24 jours précédant le début du programme.

D: Les dépôts non remboursables ne font pas partie de la politique d'annulation et doivent être notifiés par écrit. Une preuve de la confirmation de notre part doit être conservée.

Pour plus d'informations contactez-nous à: info@pvt.jo